Рекламное агентство в Казахстане может получать заявки с сайта сразу в CRM и в Telegram — так менеджеры не теряют лиды и быстрее отвечают. Ниже — что настроить.

Форма заявки на сайте

Форма «Оставить заявку» или «Получить консультацию» с полями: имя, телефон, компания, услуга (контекст, SMM, дизайн и т.д.) или комментарий. Разместите её на главной и на страницах услуг. После отправки покажите «Мы свяжемся в течение N часов» и настройте передачу данных в ваш канал обработки. Минимум полей ускоряет заполнение; при необходимости добавьте выбор услуги из списка — так вы сразу видите интерес клиента.

Передача заявок в Telegram

Через вебхук или сервисы интеграции (Zapier, Make или скрипт на сайте) отправляйте каждую заявку в Telegram-бот или группу. В сообщении укажите имя, телефон, источник (сайт) и при необходимости услугу. Так менеджеры видят лиды в реальном времени и могут сразу перезвонить. Дублирование в группу и личку руководителя снижает риск пропущенной заявки.

Интеграция с CRM

Если используете CRM (Bitrix24, amoCRM и др.) — настройте передачу заявок с сайта в CRM: создание лида или контакта с заполненными полями. Так все заявки хранятся в одной базе, не теряются и попадают в воронку. Связка «сайт → CRM» и при необходимости «сайт → Telegram» даёт и уведомления в мессенджер, и учёт в системе.

Уведомления и скорость ответа

Мгновенное уведомление о новой заявке (Telegram, почта или CRM) позволяет ответить в течение минут — это повышает конверсию лида в сделку. Укажите на сайте ориентир по времени ответа («свяжемся в течение 2 часов в рабочее время»), чтобы клиент понимал, когда ждать звонка.

Когда доработать интеграции

Если заявки с сайта приходят, но теряются или отвечают с задержкой — настройте передачу в Telegram и при необходимости в CRM. Если сайта нет или на нём нет формы с передачей в ваш канал — лендинг с формой и интеграцией решит задачу. OrkenAI может реализовать передачу заявок с сайта в Telegram и CRM; обсудить задачу можно в WhatsApp.

Сайт агентства с заявками в CRM и Telegram

Соберём лендинг с формой заявки и настройкой передачи в Telegram и при необходимости в CRM. Под ключ за 7 дней.

Написать в WhatsApp

Частые вопросы

  • Что важнее — Telegram или CRM?
    Telegram даёт мгновенное уведомление и быстрый отклик. CRM хранит все заявки и ведёт учёт в воронке. Оптимально настроить оба: заявка создаётся в CRM и дублируется в Telegram для оперативного ответа.
  • Какие CRM поддерживаются?
    Часто подключают Bitrix24, amoCRM, а также таблицы (Google Sheets) и сервисы вроде Zapier/Make для связи сайта с любым приложением. Конкретный вариант зависит от вашей CRM и формата API; обсудим при постановке задачи.
  • Нужен ли программист для настройки вебхука в Telegram?
    Для простой отправки заявки в Telegram достаточно создать бота, получить токен и добавить на сайт скрипт или форму с отправкой на вебхук. OrkenAI настраивает такую передачу при создании или доработке сайта — отдельный программист не обязателен.
  • За сколько настраивают передачу заявок?
    Передачу в Telegram обычно делаем в рамках сборки лендинга (5–7 дней). Интеграция с CRM зависит от системы и объёма полей; сроки уточняются при постановке задачи. Фиксируем в договоре.

Все статьи блога